サンドキャッスル・グアムへのよくあるご質問
どんな内容のショーですか？
最新作『ドリーム』を上演中です。二人の少女の「夢の世界？」を再現した幻想的な世界が繰り広げられるショーは、
ダイナミックかつ華麗な内容でオープン以来高い人気を集めております。
また、この度の「ドリーム」の上演に伴いステージや各設備を全面的にリニューアルし、
躍動感あふれるダイナミックなパフォーマンスを全面ステージだけでなく、客席の空間など身近に体験して頂ける作りとなっております。
スターマジシャンと近未来アクロバットによる3次元空間で展開される最新のショー『ドリーム』をお楽しみ下さいませ。
2010年より、アレンジも新たに、よりパワーアップした『ドリームⅡ』がスタート！
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子供が一緒でも大丈夫ですか？
お子様向けに制作されたショーではありませんが、トラなどの動物が出現するマジックなど、 イリュージョンが主体となっておりますので、家族ご一緒にお楽しみいただけます。年齢制限もございません。
英語が分からなくても楽しめますか？
ミュージカルのように言葉が主体のショーではありませんので、国籍・年齢・性別を問わずお楽しみいただけます。
ショーの長さはどれくらいですか？
約60分のショーです。
ディナープランの場合は、シェフ自慢のお食事をお召し上がり頂いた後、ショーをお楽しみいただきます。
前に一度ショーを見たことがあるのですが、ショーの内容は変ってますか？
ショーの全面リニューアルは、2～3年ごとに行っておりますが、 随時、部分的に更新しておりますので、昨年お越しになられたとしても、 違った内容でお楽しみいただけます。 2008年より、最新のショー『ドリーム』がスタートし、 2010年よりさらにパワーアップした『ドリームⅡ』をお楽しみいただけます。
サイパンでサンドキャッスルのショーを見たのですが、内容は同じですか？
グアム・サイパンとも、それぞれ別の内容のオリジナル・ショーを上演しておりますので、 双方でお楽しみいただけます。（サンドキャッスル・サイパンのご案内）
特別なイベントは？
毎年、12月31日には、カウントダウン・ショーを開催しております。
この日のみの特別プランで、ディナーとショーをお楽しみいただいた後に、
ショーのキャストとともにカウントダウンをし、新年をお祝いします（特別パッケージのみとなりますので、ご了承下さい）。
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どのような服装で行けばよいですか？
カジュアルな服装で構いません（サンダル履き、水着などは除く）。 ただ、館内は冷房が効いておりますので、お子様・女性には羽織る物をお持ちいただくようお勧めしています。
会場内で写真やビデオの撮影をしてもいいのですか？
著作権および出演者の安全確保のため、ショータイム中の写真撮影､及びあらゆる映像機器での録音･撮影はお断りしております。 ご了承ください。ただ､ショーが始まるまでのディナータイム中の写真撮影は自由です。 サンドキャッスルにお越しいただいた記念に、お友達やご家族との楽しい思い出に、たくさんお撮りください。 また、ご入場の際にショーの出演者と記念写真をお撮りしております。 お帰りの際、ご希望の方には、有料にてお求めいただけます。ご来場記念にどうぞ。
会場の収容人員はどれくらいですか？
最大で500名収容可能です（グアム最大のディナー・シアターです）。
座席はどのように決まるのですか？
お選びいただくプランにより座席が異なりますので、お客様のご予算・目的に応じてお選びいただけます。 なお、お座席の指定は承っておりませんので、ご了承下さい。 会場の設計上、全てのお席より見やすい構造となっております。
他の方と相席になることはありますか？
ご予約状況に応じて、相席をお願いする場合がございます。 ただし、VIPプランをお選びのお客様（大人2名様以上）は、他のお客様との相席はございません。
人数が多い場合に席はどのようになりますか？
通常、お席は各テーブル4～8名の収容となりますので、 お人数の多いグループのお客様には、近くでお席をお取りできるよう手配しております。
VIPプランはどんな席ですか？
会場中央のテーブルをご用意いたします。大人2名様以上でお申し込みの場合は、 テーブルを貸切にてご利用いただけます。席数限定ですので、ご予約はお早目に。 スーパーVIPプランの「King & Queenプラン」におきましては、 VIP席の中でもさらに厳選された1日2組限定のお席をご用意します。
ディナープランのパッケージには何が含まれますか？
デラックス・ディナープランおよびVIPディナープランには、 入場料･お食事･往復のホテル間の送迎が含まれております。お飲み物は別料金となります。 カジュアル・ディナープランは、入場料・お食事が含まれております。 お飲物・送迎は含まれておりません。
料理の内容は？
デラックス・ディナープランおよびVIPディナープランはフルコース形式の料理です。
スープ､サラダ､メイン(ステーキ､ロブスターまたはヘルシー野菜より選択)、デザートの4品になります。
カジュアル・ディナープランは、スープ、メイン（パスタまたはハンバーガーより選択）、デザートがつきます。
→「デラックス・ディナープラン」「VIPディナープラン」のお食事メニュー
→「カジュアル・ディナープラン」のお食事メニュー
ディナープランのメイン料理は事前に決めないといけないのですか？
当日会場のお席に着かれてからで結構です。
食事アレルギーがある人への対応は？
アレルギー等の体質等で特定の食材をお召し上がる事のできないお客様は、 事前にお申し付け下さい。可能な限り対応させていただきます。
子供用のメニューはありますか？
2～11歳のお子様料金適応のお客様にはお子様料理として、ハンバーガー、フライドチキン、ミートソースパスタの3種よりお選びいただけます。
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ディナープランの飲物は？
デラックスディナープラン、VIPディナープラン、KING & QUEENディナープランには食後のコーヒーまたは紅茶が、パッケージに含まれております。
それ以外のアルコール類等は別料金となりますので、会場内にて精算してください。
カジュアルディナープランにはお飲み物は含まれません。
観ショー・プランには何が含まれますか？
デラックス観ショーおよびVIP観ショープランには、ドリンククーポン1枚、 および往復ホテル間送迎がセットになっています。 カジュアル観ショープランは、お飲物、送迎は含まれておりません。
ドリンククーポンで何がオーダーできますか？
アメリカ産ビール､グラスワイン､ジュース、ソフトドリンク等、
チケットドリンクメニューからお選びください。
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チップは必要ですか？
ショーのパッケージ料金には、サービス料追加およびチップは不要です。 会場でのお飲み物等の追加オーダーには15％のサービス料が加算されます。
「プラネット・ハリウッド＆サンドキャッスル」の内容は？
他のプランと違い、お食事はサンドキャッスル向かいDFSギャラリア内にある映画のテーマ・レストラン「プラネット・ハリウッド」にて3コースのディナーとなります。
（メイン料理はステーキ・魚・ラザーニャより選択。お子様はキッズ・メニュー）
お食事後、係員の案内により、サンドキャッスルまで移動しショーをご覧いただきます。
送迎は含まれておりませんので、指定のお時間に直接プラネット・ハリウッドまでお越し下さい
（DFSギャラリア行きショッピングバス、トロリー・バスなどをご利用下さい）。
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年齢制限はありますか？
年齢の制限はありませんので、 全ての方がご一緒にお楽しみいただけます。
子供料金の年齢は？
2～11歳の方が、子供料金の対象となります。2歳未満の方は入場無料です。
子供用のメニューはありますか？
2～11歳のお子様料金適応のお客様にはお子様料理として、ハンバーガー、フライドチキン、ミートソースパスタの3種よりお選びいただけます。
いずれも、スープ、デザートおよびソフトドリンク付きです。
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早い時間にショーだけ観たいのですが、方法はありますか？
観ショー・プランをお選びいただくと、1回目のショー（19：30～20：40）をご覧いただくことも可能です。 ただし、ディナー・プランにて満席の場合はお断りすることもございますので、ご了承下さい。
ショーの内容は、子供が一緒でも大丈夫ですか？
お子様向けに制作されたショーではありませんが、トラなどの動物が出現するマジックなど、 イリュージョンが主体となっておりますので、家族ご一緒にお楽しみいただけます。年齢制限もございません。
赤ちゃん･幼児用の席はありますか？
2歳未満のお子様は入場無料の反面､専用のお席はご用意しておりません。 お席が確実に必要な場合は子供料金をお支払いください。
幼児椅子はありますか？
リクエストをいただければ、座席の上に載せるタイプの子供用補助席をご用意いたします。
ウェディングを目的にグアムに行くのですが、何かお勧めのプランはありますか？
サンドキャッスルは特別な記念の日の、思い出の場として最適です。
お食事をプライベートルーム（8～40名様）でお取りいただくプラン、
お二人だけでお席をお取りするプラン（VIPプラン ／ドリーム・プラン）もございますので、お問合せ下さい。
ウェディングの場合に、何か特別なメニューは可能ですか？
別料金となりますが、ケーキ、お花、記念写真などの手配が可能です。 事前にお問い合せください。
人数が多いグループの場合に席はどのようになりますか？
通常、お席は各テーブル4～8名の収容となりますので、人数の多いグループのお客様には、 近くでお席をお取りできるよう手配しております。
ホテルからの送迎は可能ですか？
タモン地区、アガニャ地区のホテルからは送迎サービスがございます。
各ホテルによりお迎え時間が決まっておりますので、送迎時刻表をご参照下さい。
ただし、カジュアル・プランの場合は、送迎が含まれておりませんのでご注意下さい。
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カジュアル・プランの場合、どのようにサンドキャッスルまで行けばいいですか？
カジュアル・プランおよび「プラネットハリウッド＆サンドキャッスル」をお選びのお客様は、送迎が付いておりません。
サンドキャッスルは、タモン地区の中心地、プレージャー・アイランド内にございますので、
お向いのDFSギャラリア行きのショッピング・バス、トロリー・バスなどをご利用いただくと便利です。
また、ハイアット・リージェンシー、アウトリガー、リーフホテル、グアム・プラザホテルからは、徒歩3～5分です。
ホテルからの送迎が不要な場合は？
予約の際に、送迎不要の旨をお伝え下さい。各プランの開場時間にご注意いただき、直接ご集合下さい。 また、お帰りにショッピングなどで急遽不要になった場合は、そのままご出発いただいて結構です。 ※無料送迎付きのプランの場合は、ご利用なられない場合でも返金はございません。
レオパレスホテルに宿泊していますが送迎はどうなりますか？
往路は、レオパレス運営のサンドキャッスル行きの直行バス（１日２便）をご利用ください。 その他の時間または、お帰りはサンドキャッスルのウエスティンまでの送迎をご利用いただき、 ウエスティン ― レオパレス間は、レオパレス運営のシャトルバスをご利用ください。
体が不自由な方への対応はありますか？
ご予約の際にお申し出いただければ送迎サービス､テーブル位置などできる限りご対応させていただいております。 リフト付きのバスの手配、車椅子用の出入り口、車椅子対応のトイレもございます。 お席も段差のない場所をご用意させていただくことも可能です。
食物アレルギーがあるのですが、特別メニューの手配は可能ですか？
事前にお知らせいただけましたら、できる限りの対応をさせていただきます。 お気軽にお問い合わせください。
誕生日のお祝いに、何か特別なメニューは可能ですか？
別料金となりますが、ケーキ、お花、記念写真などの手配が可能です。 事前にお問い合せください。
GLOBE（グローブ）はどんなところですか？
サンドキャッスルに併設した、グアム最大のクラブです。
グローブ内には、メインのダンスフロアー、落ち着いたVIPラウンジ（マンハッタン・バー）、屋上のテラス（LAテラス）、プール・バー（スティックス）の各エリアに分かれ、お客様の目的に応じてご利用いただけます。ローカルにも人気のナイトスポットです。
一度、ご入場いただきますと営業時間内は再入場が自由となります。また、営業時間内随時送迎をいたしますので、女性同士でも安心してお楽しみいただけます。
入場の年齢制限は？
18歳以上の方のみの入場が可能です。
ご入場の際に年齢確認をさせていただいておりますので、ご面倒ですが、パスポート、免許証などの顔写真つきの身分証明書をご持参下さい。
なお、グアムでは飲酒可能年齢は21歳以上となりますので、アルコール購入可能年齢のお客様には入場時の年齢確認の際にリストバンドをお付け願います。
営業時間は？
毎日午後8時から午前2時まです。年中無休。
料金と含まれるものは？
GLOBE階（GLOBE１階～3階）のみの入場券はお一人様$30で「ドリンク2杯」が含まれます。
マンハッタンVIPルーム（GLOBE4階）の入場券はお一人様$35で「ドリンク1杯＆おつまみ1品」または「ドリンク2杯」が含まれます。
いずれもタモン・アガニア地区内の送迎が付いておりますので、ホテルへのお迎えご希望の場合は、646-8000にお電話を。
お帰りの際は、入口にてホテル名を告げて下さい。
服装制限は？
水着、ビーチサンダル、タンクトップ（男性）などでの入場はお断りいたします。
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